بهترین بانک های آسیا را بشناسید + جزییات

وب سایت CNBC تصمیم گرفت با همکاری شرکت تحقیقات بازار Statista،  تا رضایت مشتریان از بانک های مورد علاقه خود در منطقه آسیا- اقیانوسیه را بررسی کند. این نظرسنجی که با حضور ۲۲ هزار مشتری بانک برگزار شد، نشان داد که مصرف کنندگان از بانک هایی که به روز هستند و تلاش مضاعفی برای برآوردن انتظارات مشتریان خود انجام می دهند، راضی هستند. مشتریان هر بانک را بر اساس پنج معیار اعتماد، شرایط و ضوابط (مانند هزینه ها و نرخ ها)، خدمات مشتری، خدمات دیجیتال و کیفیت مشاوره مالی ارزیابی کردند.

بر اساس این نظرسنجی که ۲۲ هزار مشتری بانک در آن شرکت داشتند، مصرف کنندگان از بانک هایی رضایت داشتند که به روز بوده و تلاش مضاعفی برای برآوردکردن انتظارات مشتریان انجام می دهند.

پس از یک دوره طولانی تورم و نرخ های بالا بهره، بانک های این منطقه شروع به حرکت با روند جهانی نرخ های پایین کرده اند. این بانک ها همچنین با نوآوری‌های فناوری مواجه هستند که ظرفیت تغییر این بخش را فراهم کرده، زیرا هوش مصنوعی مولد در سراسر جهان جذابیت یافته کرده است. در این گزارش ۱۴ بنگاه بزرگ اقتصادی مورد نظرسنجی قرار گرفته اند که به بهترین وجه نیازهای مصرف کنندگان را در بازارهای مربوطه خود برآورده می کنند.

برای این نظرسنجی، شرکت کنندگان رضایت کلی خود را از یک بانک ارزیابی کردند و اینکه آیا آن بانک را به دیگران توصیه می کنند یا خیر. آنان همچنین هر کدام از بانک ها را بر اساس ۵ معیار: اعتماد، شرایط و ضوابط (مانند هزینه ها و نرخ ها)، خدمات مشتری، خدمات دیجیتال و کیفیت مشاوره مالی ارزیابی کردند. این رتبه بندی تنها شامل بانک هایی می شود که بر اساس معیارهای شرح داده شده در گزارش واجد شرایط بودند.شما می توانید با مراجعه به لیست زیر، ببینید که بانک مورد علاقه شما در اینجا است یا نه؟