آکادمی آموزش نمایندگان بیمه پاسارگاد

می دانستید صنعت بیمه به مفهوم واقعی بیش از ۸۵ سال پیش در کشور ما موقعیتی را به نام کسب و کار بیمه ایجاد کرده است؟

صنعت بیمه کشور ما یکی از بستر‌های قدیمی کسب و کار است. از آنجایی که بیمه در کل مفهوم مدرن و جدیدی محسوب می‌شود شرکت‌های فعال در این صنعت همیشه نوآور بوده‌اند. شرکت بیمه پاسارگاد اما بر این اعتقاد است که نوآوری لازم است اما کافی نیست بلکه نیاز به ایجاد خلق یک ارزش هم دارد. یکی از ارزش هایی که بیمه پاسارگاد به آن اعتقاد دارد پرورش و تربیت افراد در سازمان فروش بیمه است. کسب رتبه اول شاخه فروش بیمه‌های زندگی، رتبه اول ارزشمند‌ترین شرکت بیمه‌ای در بازار سرمایه و ساختار نظامند سازمان فروش چهل هزار نفره همه گواهی بر این است که بیمه پاسارگاد در این سال‌ها توانسته است که علاوه بر نوآوری و رعایت خط مش صنعت بیمه ارزش جدیدی را ایجاد کند و آن کارآفرینی و پرورش نیروی متخصص در زمینه ارائه و فروش بیمه نامه است. در ادامه این ارزش خلق شده را در آکادمی بیمه پاسارگاد بررسی می‌کنیم.

جذب نماینده بیمه واقعیتی که از آن اطلاعات زیادی نداریم

سال‌های زیادی بود که شرکت‌های بیمه‌ای در جهت توسعه منابع انسانی خود دنبال نیروی مناسب شبکه فروش بودند. بیمه پاسارگاد هم مطابق دیگر شرکت‌های بیمه‌ای با این چالش رو به رو بود. سوال اصلی این است که چطور نیروی مناسب شرکت‌های بیمه‌ای را پیدا کنیم؟ یا بهتر بگوییم چطور جذب نماینده کنیم؟ جذب نیروی متخصص همیشه برای همه شرکت‌ها در سراسر جهان یک چالش است. جذب نماینده متخصص و نیروی کاری که بتواند بازدهی و بهره‌وری خوبی داشته باشد برای شرکت‌های بیمه‌ای یک چالش است. می‌دانید چرا؟ چون دانشگاه‌ها و یا سازمان فنی حرفه‌ای و هیچ سازمان دیگری این نیروی متخصص را تربیت نمی‌کند. از طرفی صنعت بیمه و شرکت‌های فعال در آن مانند بیمه پاسارگاد به این نیرو‌ها جهت گسترش امنیت و رفاه اجتماعی نیاز دارند. جذب نماینده بیمه از این جهت بسیار مهم است که شرکت‌های بیمه باید خدمات بیمه‌ای خود را به افراد جامعه ارائه دهند و این نیروها باید به مردم مشاوره بیمه ارائه کنند. چطور بیمه پاسارگاد توانست چالش جذب نماینده را برای نخستین بار در صنعت بیمه برطرف کند؟ پاسخ در خلق نظام آموزش و پرورش جدید است.

آموزش بیمه بزرگترین نقطه ضعفی که دیده نشده بود

شاید شنیده باشید گاهی مشکلی به قدری بزرگ است که اصلا دیده نمی‌شود. آموزش و پرورش نماینده بیمه مشکلی بود که آن قدر بزرگ بود که دیده نمی‌شد. یعنی اینکه جذب نماینده تا حد زیادی ذهن صنعت بیمه را درگیر کرده بود و برای همین شرکت‌های بیمه نمی‌توانستند مشکل را برطرف کنند در صورتی که مشکل در جذب نماینده بیمه نبود مشکل در آموزش نمایندگان بیمه بود.

اگر نماینده به خوبی آموزش‌های مدون و برنامه‌ریزی شده‌ای را دریافت می‌کرد و می‌توانست از شغلی که انتخاب کرده به درآمد مناسب برسد در این شغل ماندگار می‌شد. اثر جمعی این تاثیر می‌توانست از ریزش نمایندگان فعال در شرکت جلوگیری کند و به همین ترتیب نمایندگان جدید که وارد می‌شدند ماندگار بودند. کم کم تاثیر آموزش بیمه از این هم فراتر رفت تا جایی که آکادمی آموزش آینده سازان علاوه بر آموزش‌های بیمه دیگر آموزش‌های مهارت محور مورد نیاز نمایندگان بیمه را هم تولید کرد. یکی از رموزی که توانست باعث تفاوت شرکت بیمه پاسارگاد با دیگر شرکت‌های بیمه‌ای شود تولید نظام آموزش نماینده بیمه و پرورش آن برای بهره‌وری بیشتر بود.

درس کارآفرینی

در کل به صورت جمع بندی می‌توانیم این طور بگوییم آموزش حلقه گمشده‌ای در صنعت بود، اگر شما هم یک کارآفرین هستید و یا دوست دارید یک کارآفرین شوید این نکته بسیار مهم را بدانید که نظام و ساختار آموزشی مناسب می‌تواند راهگشای بسیاری از مشکلات باشد. نظام آموزشی شرکت بیمه پاسارگاد مبتنی بر ایجاد مهارت است مهارت هایی مانند: مذاکره، خودآگاهی، بازارسازی، قوانین فنی و بسیاری از تیترهای دیگر که می‌توانیم در آکادمی بیمه پاسارگاد آنها را مشاهده کنیم. بیمه پاسارگاد نشان داد برای حل یک مسئله لزوما نباید با خود آن درگیر شد درست مانند موضوعی که مطالعه کردید می‌توان برای حل یک مشکل از روش‌های جانبی اقدام کرد. شعاری که ما همیشه در آینده سازان پاسارگاد یا همان مرکز آموزش بیمه برای نمایندگان بیمه داریم این است:

برای سریع حرکj کردن نیازی نیست همیشه بیشتر گاز دهیم بلکه باید کمتر ترمز کنیم

اگر شما علاقه به مقالات تخصصی آموزش نمایندگان بیمه دارید و یا می‌خواهید بدانید که یک ساختار نظام مند آموزشی و پرورشی چطور برای بیش از چهل هزار نفر موثر بوده است آکادمی آموزش نمایندگان بیمه پاسارگاد همان فضایی است که سرشار از ایده برای شما است.