سال ۲۰۲۰ هم صحبتی از بین می رود

رئیس آکادمی بازاریابی اروپا گفت: تا سال ۲۰۲۰ افراد نیاز خود را بدون صحبت کردن با کسی حل کنند و ربات‌ها تمام نیاز انسان‌ها را مهیا می سازند. در واقع شما در آن لحظه در کنار خانواده خود نشسته‌اید و ربات تمامی کارهای شما را انجام خواهد داد.

به گزارش پایگاه خبری گسترش ، مایکل لی اندر در همایش بین‌المللی بازاریابی نوین، با اشاره اینکه تصویرها سریع‌تر از متن افراد را جذب می‌کنند، بیان کرد: هدف از بازاریابی نوین این است که علاوه بر خلق مشتری بتوان از این طریق مشتری‌های دیگری را جذب کرد. وی افزود: البته اگر فکر کنید که برای جلب مشتریان تنها باید بازاریابی نوین استفاده کرد، کاملاً در اشتباه هستید، چراکه بازاریابی نوین یکی از راه‌های جلب مشتری است. رئیس آکادمی بازاریابی اروپا گفت: همه بر این موضوع واقف هستیم که وقتی در مورد سازمان ما به‌خوبی یاد می‌کنند، قادر خواهیم بود مشتری جذب کنیم. بنابراین باید دائماً به خود بگوییم:«من باید بیشتر روی حفظ مشتری کارکنم و امکانات لازم برای امکان معرفی برند خود را برای مشتریان فراهم کنم.» لی اندر تصریح کرد: اگر روزی مدیر شما تأکید کند که مشتری جدید جلب کنید نباید به صحبت او گوش دهید چون ابتدا حفظ مشتری‌های قبلی مهم است بعد از آن باید به فکر مشتری‌های جدید باشید. اگر می‌خواهید در بازاریابی موفق باشید، باید بیشتر روی دیتاها و هوش مصنوعی کارکنید. زیرا ربات‌ها نیاز به مداخله انسان دارند و یادگیری این مباحث به شما در بازاریابی کمک خواهد کرد. وی معتقد است؛ بهترین بازاریاب‌های دنیا به سراغ تشکیل کمپین و تبلیغ نمی‌روند و بیشتر روی استراتژی و تاکتیک‌ها کار می‌کنند و بازاریاب دیجیتال باید در هر ساعت آمار میزان بازدید‌کننده از سایت و تغییرات حاصل از ارائه نسخه جدید سایت خود را داشته باشد. رئیس آکادمی بازاریابی اروپا تصریح کرد: شما می‌توانید بازاریابی موفقی باشید به شرطی که اجازه دهید در سازمان شما برون‌سپاری اتفاق بیافتد. در بسیاری از موارد مدیران برای استفاده از فناوری‌های نوین کلمه نه را به کار می‌برند چون اطلاع کافی از فناوری‌های روز ندارند. این در حالی است که بنده و یکی از مدیران بانک کشور لبنان توانستیم با بکار گیری فناوری‌های روز، این بانک را به‌عنوان دومین بانک لبنان مطرح سازیم. علت این موفقیت هم این بود که مدیر این بانک از نوآوری استقبال کرد.