تاکید مدیران «بیمه سرمد» بر کیفی‌سازی خدمات
راهکارهای ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان در دومین روز دهمین نشست مدیران ستادی و استانی بیمه سرمد مورد بررسی قرار گرفت.
گسترش‌نیوز: پرویز مقدسی نائب رئیس هیات مدیره این شرکت در دومین روز از دهمین نشست سراسری مدیران ستادی و استانی، ضمن قدردانی از برگزاری این مراسم، بر تقویت زیرساخت‌های شرکت برای توسعه خدمات و جذب مشتریان جدید تاکید کرد.
وی با بیان اینکه هر نماینده به لحاظ فروش، یک شعبه به حساب می‌آید، گفت: نمایندگان باید در کنار استان‌ها برنامه هایی را در راستای افزایش میزان فروش ارائه دهند.
مقدسی در بخش دیگری از سخنان خود، بررسی عملکرد شعب و نشست‌های دوره‌ای با استان‌ها را به منظور شناسایی چالش‌ها و رفع آنها، ضروری عنوان کرد.
وی ضمن تاکید بر توسعه بسترهای فناوری اطلاعات به منظور ارائه خدمات آنلاین، گفت: هوشمندسازی فرآیندهای خدمت رسانی، توسعه فروش آنلاین و ارائه خدمات گسترده در محیط وب، در دستور کار شرکت قرار خواهد گرفت.
دکتر مجتبی کاتب رئیس هیات مدیره بیمه سرمد نیز در این نشست، فضای تعاملی میان مدیران و شنیدن نظرات همکاران را مثبت ارزیابی کرد.
وی ضمن قدردانی از تلاش‌های صورت گرفته برای برگزاری دوره‌های آموزشی، گفت: تحرک بیشتری از سوی همکاران برای استمرار رشد در صنعت بیمه کشور نیاز است که با عزم راسخ کارکنان سرمد، در آینده‌ای نزدیک شاهد آن خواهیم بود.
دکتر کاتب ضمن تاکید بر توسعه فروش بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری توسط شعب، گفت: لزوم توجه به بیمه‌های زندگی و افزایش سهم آن در سبد پرتفوی، باید مورد توجه بیشتری قرار بگیرد.
مهندس مهدی مهدوی مدیرعامل بیمه سرمد نیز در دهمین نشست سراسری مدیران ستادی و استانی، کنترل نسبت خسارت در برخی رشته‌ها را مورد توجه قرار داد و افزود: اصلاح ترکیب پرتفوی بر اساس نیاز بازار و تحلیل‌های کارشناسی، تغییر رویکرد بر مبنای تغییرات محیطی، پرهیز از نرخ شکنی‌های غیر حرفه‌ای و توجه به خلق ارزش‌ها را از رویکردهای بیمه سرمد در امسال عنوان کرد.
در ادامه این نشست، پژمان نریمانی معاون اجرایی، به تشریح برنامه‌های این معاونت،
ارائه گزارشی در خصوص باشگاه مشتریان و برنامه‌های توسعه بازار و امور بیمه‌گذاران پرداخت.
دکتر سید محمد موسوی مدرس دانشگاه نیز به عنوان میهمان در این نشست، سخنرانی با موضوع مهارت‌های مدیران موفق ارائه داد.
عملکرد شرکت در ۹ ماهه امسال نیز طی گزارشی توسط جابر توان مدیرکل برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات ارائه شد.
ارسال نظر