پاسخ سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور به گسترش‌نیوز:
نرخ پروازتان گران بود، شکایت کنید / نحوه بازگشت پول مسافران
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در رابطه با گران‌فروشی بلیط هواپیما گفت: اگر گران‌فروشی صورت پذیرد مسافران می‌توانند حتی در صورت انجام پرواز اضافه پول خود را دریافت کنند.
گسترش‌نیوز: رضا جعفرزاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در مورد قیمت بلیط‌ها گفت: نرخ بلیط هواپیمایی هیچ تغییری نکرده است و شرکت‌های هواپیمایی کف و سقفی برای قیمت‌ها تعیین کرده‌اند. این قیمت‌ها به اطلاع سازمان هواپیمایی کشور رسیده و روی سایت این سازمان به آدرس cao.ir قرار دارد. اگر قیمت بلیط بالاتر از سقف تعیین شده فروخته شود و حتی اگر مسافر نیز پرواز خود را انجام داده باشد می‌توانند اضافه پول خود را دریافت کنند. به عنوان مثال برای پرواز تهران مشهد از قیمت ۲۰۰ الی ۷۵۰ هزار تومان بلیط‌ها فروخته می‌شود که بستگی به پیک تایم دارد. اگر قیمت بلیط بیش از این مقدار باشد فروشنده تخلف انجام داده و قابل پیگیری است.
مشاهده لیست منابع معتبر خرید بلیط
وی ادامه داد: مسافران باید از منابع معتبر که لیست آن‌ها در سایت سازمان هواپیمایی کشور قرار دارد بلیط خود را خریداری کنند. این نکته را نیز باید گفت که یک سری از سایت‌ها نیز به صورت اینترنتی اقدام به فروش بلیط هواپیما می‌کنند که اسامی سایت‌های معتبر در این زمینه نیز در سایت سازمان هواپیمایی وجود دارد.
اعتراض در سامانه حقوق مسافر
جعفرزاده در پایان گفت: اگر گران‌فروشی صورت گرفته باشد از طریق سایت امکان اعتراض در بخش سامانه حقوق مسافر وجود دارد و سازمان هوایپمایی نیز پیگیر اعتراضات خواهد شد. اعتراض مربوط به هر ایرلاینی که باشد در صورت مشخص شدن گران‌فروشی پول اضافی دریافت شده به مسافر بازگردانده خواهد شد. شرکت‌هایی که دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشور هستند در صورت گران‌فروشی با آن‌ها برخورد می‌شود و در مرحله اول به آن‌ها اخطار داده خواهد شد. شرکت‌هایی نیز که از ما مجوز ندارند در صورت گران‌فروشی مکاتبه با میراث فرهنگی و گردشگری صورت می‌پذیرد. در مورد سایت‌هایی که تخلف انجام داده‌اند نیز به پلیس فتا و مراجع قضایی ارجاع داده می‌شوند.
ارسال نظر