عجیب اما واقعی! | ریسک جدید درباره خرید از نمایندگی های رسمی

گسترش نیوز- سارا سمیع شمس: خرید لوازم خانگی در بازار کاملا رقابتی دغدغه های خاص خودش را دارد. مثلا اگر بخواهید یک یخچال بخرید با دنیایی از برندها و مدل ها روبرو می شوید که هر کدام در تلاش هستند تا مشتری بیشتری را به خود جذب کنند. در گذشته مردم سعی داشتند کالاهای خارجی بخرند با این تصور که کیفیت و طول عمر کالای خارجی بهتر است اما با ممنوعیت واردات کالاهای خارجی و اعمال انواع تحریم بر کشور، کالاهای نام آشنا در بازار کم رنگ تر شدند. در سال های اخیر در بازار لوازم خانگی چند برند ایرانی بیشتر دیده می شود و با تبلیغات گسترده سعی دارند اعتماد مردم را به خرید کالاهای خود جذب کنند. برندهایی نظیر دوو، اسنوا، پاکشوما، پارس خزر، آبسال، هیمالیا، جی پلاس، ایکس ویژن و ... در بازار فعالیت دارند و هر کدام به روش های خود سعی در جذب مشتری دارند.

اما یکی دیگر از مواردی که در خرید افراد به آن توجه می کنند، محل خرید است. بازاری که شناخته می شود و اعتماد افراد را جذب می کند نیز اثر گذار است. اغلب برندهای لوازم خانگی نمایندگی های انحصاری برای فروش کالاهای خود دارند که مشخصات، آدرس و شماره تلفن آن ها در سایت های رسمی درج می شود. در همین رابطه خبرنگار پایگاه خبری گسترش نیوز با حضور در یکی از نمایندگی های فروش مربوط به اسنوا و دوو به چالش جدیدی برخورد کرده است که در ادامه شرح آن را می خوانیم.

خرید لوازم خانگی از نمایندگی های رسمی

خرید لوازم خانگی از نمایندگی ها این اطمینان را به شما می دهد که در پروسه خرید خود با خیال راحت تری تصمیم بگیرید. در این مراکز اغلب تنوع بالایی از محصولات یک برند خاص وجود دارد و کارشناس فروش با معرفی محصولات شما را در انجام خریدتان راهنمایی می کند. اما می خواهیم بدانیم که آیا تخلف در این نمایندگی ها هم وجود دارد؟ متاسفانه جواب این سوال مثبت است.

برخی از نمایندگی های فروش سعی دارند کالاهای برگشت خورده به کارخانه را با قیمت کمتری به شما بفروشند! کالاهایی که اصطلاحا گرید B هستند و باید حدودا نصف قیمت کالاهایی باشند که از کارخانه می خرید. برخی از فروشنده ها با این عناوین که این کالا در حال حاضر وارد جشنواره شده است و یا مشمول تخفیف شده است و شانس به شما رو کرده است و یا چون موجودی این کالا کم است، با قیمت پایین تری می توانید آن را خریداری کنید. با جستجو در بین فروشگاه های زنجیره ای مربوط به اسنوا و دوو به این موضوع پی بردیم که نمایندگی ها اصلا اجازه فروش کالای نمایشگاهی را ندارند و شما در صورتی که خرید کنید کالا از کارخانه برای شما ارسال خواهد شد. در ظاهر تخلف خاصی به نظر نمی رسد اما باید بدانید که اغلب این کالاها مشمول گارانتی نیستند و شرکت هیچ مسئولیتی در مورد خدمات پس از فروش آن ها گردن نمی گیرد. البته فروشنده به شما می گوید مثلا ۶ ماه این کالا گارانتی دارد اما به طور معمول گارانتی های روی کالا حدود ۱۳۰ ماه است و قابل مقایسه با گارانتی ۶ ماهه نیست!

توصیه مهم به خریداران کالاهای ایرانی

حدالامکان سعی کنید از فروشگاه های زنجیره ای برند خاصی که مد نظرتان است، خرید خود را انجام دهید. در عصری که به عصر سرعت و تکنولوژی معروف است، همواره این امکان برای شما وجود دارد که با یک جستجوی ساده در اینترنت قیمت واقعی محصولتان را پیدا کنید و با اطمینان بیشتری تصمیم به خرید بگیرید. تخلف همیشه در هر معامله ای احتمال وقوع دارد و بنابراین باید با احتیاط بیشتری با سنجش همه جوانب و با توجه به نیازی که دارید، برند مورد نظرتان را پیدا کنید.