اختلال خدمات بانکی انگلیسی‌ها در تعطیلات سال نو میلادی
درحالی‌که به علت سال نو شعبات بانک‌ها در انگلیس تعطیل هستند، مشتریان بانک‌های لویدز، هالیفاکس و بانک اسکاتلند نمی‌توانند به حساب‌های خود از طریق آنلاین دسترسی پیدا کنند و مشخص نیست که چه زمانی این مشکل حل شود.
گسترش نیوز - سیستم بانکداری لویدز امروز دچار قطعی فعالیت‌های آنلاین شد و مشتریان بانک‌های لویدز، هالیفاکس و بانک اسکاتلند توانستند حساب‌های خود از طریق آنلاین دسترسی پیدا کنند.
اختلال در خدمات آنلاین، یک مشکل متناوب برای بانک‌های انگلیسی است و ناظران ماه گذشته به بانکداران اعلام کردند که به سرعت نیازمند ارتقای توانایی خود برای مشکلات هستند.
مشتریان گروه بانکداری لویدز در رسانه‌های اجتماعی اعلام کردند که نتوانستند از اپلیکیشن‌های موبایلی یا وب سایت‌ها برای دسترسی به حساب‌های بانکی خود در نخستین روز سال ۲۰۲۰ که به علت تعطیلات شعب بانک‌ها بسته است، استفاده کنند.
این گروه بانکداری در بیانیه‌ای اعلام کرد: «ما می‌دانیم مشتریانمان مشکلاتی با اینترنت یا بانکداری همراه دارند. ما در این باره متاسفیم و درحال کار کردن هستیم تا آن را به زودی به حالت عادی بازگردانیم.»
این مشکل چندین ساعت وجود داشت و سخنگوی این بانک گفت اطلاعی در مورد اینکه چقدر زود این مشکل حل خواهد شد یا چه تعداد صاحبان حساب‌ها درگیر شده‌اند، ندارد.
مشتریان بانک انگلیسی TSB در سال ۲۰۱۸، به علت مشکلات آی‌تی، هفته‌ها با اختلال در خدمات مواجه بودند که سبب انتقاد پارلمان و ناظران شد و در نهایت مدیر ارشد اجرایی این بانک مجبور به استعفا شد.
ارسال نظر