باید ارائه خدمات بیمه‌ای به‌صورت دورکاری انجام شود

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت، گفت: مراجعات مردم به دفاتر پیشخوان باید کاهش یابد و انجام امور به صورت دورکاری و الکترونیکی و همچنین عدم خدشه در ارائه خدمات مطلوب به مردم صورت بگیرد.

گسترش نیوز: «طاهر موهبتی» در نشست با مدیران کل استانی که به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد، با اشاره به ضرورت همدلی میان آحاد جامعه و ایجاد آرامش در شرایط فعلی، اظهار داشت: جدیت و قاطعیت در امور درکنار آرامش و کاهش استرس از مسائل ضروری و مورد توجه درحوزه سلامت است.

وی افزود: اطلاع رسانی و آموزش به مردم در خصوص بیماری کرونا نیز مورد اهمیت است که سازمان بیمه سلامت دراین خصوص اقداماتی انجام داده است.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت، با بیان اینکه اقدامات بسیاری در سازمان بیمه سلامت با هدف کاهش استرس و ارتقاء آگاهی مردم از بیماری کرونا صورت گرفته است، افزود: فعالیت‌های اساسی در سامانه ۱۶۶۶ درخصوص افزایش اطلاعات و آگاهی در شرایط بحرانی انجام شده است، به عنوان مثال روزانه نزدیک به ۱۰ تا ۱۵هزار تماس مردم پاسخ داده می‌شود.

وی با اشاره به اینکه کلیپ‌های آموزشی درباره نحوه پیشگیری از ابتلاء به کرونا ساخته شد، تصریح کرد: درخصوص ارسال پیامک برای بیمه شدگان و ایجاد صفحه کرونا در سایت اصلی نیز اقداماتی موثری انجام شد تا مردم بتوانند در مقابله با کرونا اطلاعات بیشتری کسب کنند، هرچند که مردم باید با نگاه جدی در کاهش میزان مرگ و میر و سیر نزولی ابتلاء به این بیماری خدمتگزاران حوزه سلامت را یاری کنند.

بنابر اعلام روابط عمومی سازمان بیمه سلامت، موهبتی با تاکید بر کاهش مراجعات مردم به دفاتر پیشخوان و انجام امور به صورت دورکاری و الکترونیکی و همچنین عدم خدشه در ارائه خدمات مطلوب به مردم، اظهار کرد: البته حضور برخی افراد برای پیگیری امور باید به صورت مستقیم بوده و تنها می‌توان ساعات کاری را کاهش داد، اما لازم است افراد دارای بیماری از حضور در محل کار خود داری کنند.

رئیس هیات مدیره سازمان بیمه سلامت، با اشاره به ارائه آموزش‌های لازم به افراد و تامین مواد ضد عفونی در تمامی ادارات کل استانی، گفت: برای کاهش ابتلاء به این بیماری مهم‌ترین اقدام حضور مردم در منازل و عدم مراجعه به بیرون است. بدون تردید همه افراد باید همکاری کنند تا بتوان از این مرحله به سلامت عبور کرد.

منبع: ایسنا